Termos de Serviço
Última atualização: 9 de março de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar o TranscriptMe ("o Serviço"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar, não use o Serviço.
2. Descrição do serviço
O TranscriptMe é uma plataforma SaaS que transforma dados não estruturados — exportações de chat do WhatsApp, documentos na nuvem e arquivos de mídia — em bases de conhecimento pesquisáveis com IA. O Serviço inclui extração de texto, transcrição de áudio, descrição de mídia e perguntas e respostas em linguagem natural sobre seu conteúdo importado.
3. Registro de conta
Você deve criar uma conta para usar o Serviço. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar sua conta.
4. Seu conteúdo
Você mantém todos os direitos de propriedade sobre o conteúdo que importa para o TranscriptMe. Ao importar conteúdo, você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e indexar esse conteúdo exclusivamente para fornecer o Serviço a você.
Você é responsável por garantir que tem o direito de importar e processar o conteúdo que envia. Para exportações de chat em grupo, isso significa que você deve ter o consentimento dos participantes ou uma base legítima para processamento conforme a lei aplicável.
5. Uso aceitável
Você concorda em não:
- Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal.
- Enviar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual de terceiros.
- Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço.
- Interferir ou interromper o Serviço ou sua infraestrutura.
- Compartilhar suas credenciais de conta com terceiros.
- Usar o Serviço para processar conteúdo sem o consentimento apropriado dos titulares dos dados.
6. Preços e cobrança
O Serviço oferece planos gratuitos e pagos. Planos pagos são cobrados mensalmente através do Stripe. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, você mantém acesso aos recursos pagos até o final do período de cobrança atual.
Reservamo-nos o direito de alterar os preços com 30 dias de aviso prévio. Alterações de preço não afetam seu período de cobrança atual.
7. Aviso sobre processamento por IA
O Serviço utiliza APIs de IA de terceiros (Anthropic, OpenAI) para processar seu conteúdo. Saídas geradas por IA (resumos, transcrições, descrições, respostas do chat) são fornecidas "como estão" e podem conter imprecisões. Você não deve confiar nas saídas de IA como única fonte de verdade para decisões críticas.
8. Disponibilidade do serviço
Nos esforçamos para fornecer um serviço confiável, mas não garantimos 100% de disponibilidade. O Serviço pode ficar temporariamente indisponível devido a manutenção, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre manutenções planejadas.
9. Limitação de responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, o TranscriptMe e seus operadores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de dados, lucros ou oportunidades de negócios, decorrentes do seu uso do Serviço.
Nossa responsabilidade total por quaisquer reclamações relacionadas ao Serviço é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.
10. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento entrando em contato com hello@transcriptme.com. Após a rescisão, seus dados serão excluídos em até 30 dias.
11. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou por um aviso em nosso site. O uso contínuo do Serviço após as alterações constitui aceitação.
12. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes destes termos serão resolvidas nos tribunais do Brasil.
13. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes termos, entre em contato em hello@transcriptme.com.